Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a SYNDOS SISTEMAS LTDA · CNPJ 67.275.813/0001-65, com sede em R. Cuiabá, n.º 118A, Apt 3403 Cond Conquist, Prq Amazônia, Goiânia – GO, CEP 74.843-070. Contato: (62) 9485-0533.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente por meio dos formulários presentes em nosso site:

• Nome completo
• Nome da igreja
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (WhatsApp)
• Dia e horário escolhidos para a demonstração, quando você agenda

Também coletamos, de forma automática, dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para fins de análise de segurança e desempenho, e dados sobre a origem da sua visita, como o anúncio ou a campanha pela qual você chegou ao site (parâmetros UTM e o identificador de clique da Meta). Veja a seção 5.

3. Finalidade e base legal

• Formulário enviado — os dados são utilizados para agendamento de reunião de apresentação da plataforma e envio do link de contratação. Base legal: execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais (art. 7.º, V, LGPD).
• Formulário abandonado — quando você informa um e-mail válido e sai do site sem enviar o formulário, o endereço de e-mail poderá ser utilizado para envio de comunicações de remarketing inbound relacionadas ao Syndos. Base legal: legítimo interesse (art. 7.º, IX, LGPD), observados os limites do art. 10.
• Agendamento da demonstração — o dia e o horário escolhidos, com seus dados de contato, são usados para marcar a reunião, enviar o convite com o link da chamada e os lembretes. Base legal: procedimentos pré-contratuais (art. 7.º, V, LGPD).
• Medição de anúncios — registramos eventos como visita, envio de formulário, agendamento e contratação para medir o resultado das nossas campanhas e mostrar anúncios a pessoas com interesse parecido. Quando enviados à Meta pela API de Conversões, e-mail e telefone seguem criptografados (hash SHA-256), nunca em texto aberto. Base legal: legítimo interesse (art. 7.º, IX, LGPD), com direito de oposição.
• Uso da plataforma — após a contratação, os dados de acesso são tratados para prestação do serviço, suporte técnico e cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços essenciais, que atuam como operadores sob nossas instruções e possuem políticas de privacidade próprias compatíveis com a LGPD:
  • Cal.com, que gerencia a agenda das demonstrações e envia o convite e os lembretes;
  • Google (Google Agenda e Google Meet), onde a reunião é registrada e realizada;
  • Meta Platforms (Pixel da Meta e API de Conversões), para a medição de anúncios descrita na seção 3;
  • plataformas de envio de e-mail e de mensagens.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com prestadores que adotam garantias de proteção equivalentes.

5. Cookies e tecnologias de medição

Nosso site usa o Pixel da Meta, que grava cookies no seu navegador para saber quando uma visita veio de um anúncio e o que aconteceu depois dela (por exemplo, se um formulário foi enviado ou uma demonstração foi agendada). Também guardamos os parâmetros da campanha que trouxe você ao site, para saber quais anúncios funcionam.

Você pode apagar ou bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador e ajustar o uso dos seus dados para anúncios nas preferências de anúncios da sua conta da Meta. O site continua funcionando normalmente.

6. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou enquanto houver relação contratual ativa. Dados de leads não convertidos são retidos por até 24 meses, salvo solicitação de exclusão anterior.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos realizados anteriormente.
• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (62) 9485-0533.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso rigorosos em nossos sistemas.

9. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis.